Desconhecido
Não existe ou não há evidência suficiente.
Framework aberto · versão 1.0
Maturidade é evidência repetível.
Um modelo simples para discutir capacidade sem transformar uma média num certificado. Use-o para encontrar a restrição seguinte, não para fabricar um ranking.
Resposta direta
O score é a média simples de oito dimensões.
Cada dimensão recebe um nível de 0 a 4, sustentado por prática observável. O resultado é soma dos níveis ÷ 32 × 100. Não existem pesos escondidos: a média torna o perfil comparável, mas a decisão deve começar pelas dimensões mais fracas e pelo risco do caso concreto.
Escala
Cinco níveis; a intenção não conta como evidência.
Pontual
A prática depende de pessoas e casos isolados.
Definido
Existe um método, ainda aplicado de forma inconsistente.
Repetível
A prática deixa evidência, é medida e tem owner.
Integrado
A capacidade melhora continuamente com dados da operação.
Perfil
Oito capacidades que evoluem em conjunto.
O ficheiro CSV descreve a evidência indicativa para os 40 pares dimensão/nível.
Estratégia
Prioridade, carteira, ownership e métricas que obrigam a escolher.
Dados
Acesso, qualidade, segurança, lineage e responsáveis pelas fontes.
Processos
Baseline, fluxo, decisões, exceções, qualidade e retrabalho.
Talento
Capacidade para usar, avaliar, supervisionar e melhorar sistemas.
Governação
Inventário, classificação, direitos de decisão, incidentes e revisão.
Integração
Interfaces, permissões, testes, logs, fallback e owner operacional.
Agentes
Critérios, ferramentas, memória, autonomia, limites e observabilidade.
Segurança
Acessos, retenção, fornecedores, ameaças e resposta a incidentes.
Exemplo neutro
Uma média de 50 não significa equilíbrio.
Este exemplo hipotético tem execução repetível, mas governação e integração ainda frágeis.
- Estratégia
- 3/4
- Dados
- 2/4
- Processos
- 3/4
- Talento
- 2/4
- Governação
- 1/4
- Integração
- 1/4
- Agentes
- 2/4
- Segurança
- 2/4
Cálculo: (3+2+3+2+1+1+2+2) ÷ 32 × 100 = 50.
A decisão não é “subir o score”. É escolher um caso real e melhorar a restrição que impede operação segura: neste perfil, inventário/decisão e integração com logs/fallback.
Método e limites
Como usar sem sobreinterpretar
- Reúna negócio, tecnologia e funções de risco que conheçam a prática real.
- Peça uma evidência observável por resposta: registo, métrica, log, decisão, teste ou rotina.
- Na dúvida entre dois níveis, use o inferior e registe o que falta demonstrar.
- Compare perfis ao longo do tempo; não compare empresas sem método e amostra comuns.
O modelo não é certificação, auditoria, parecer jurídico nem benchmark do mercado português. A escala é uma referência editorial própria, versão 1.0 de 25/08/2026. Alterações futuras devem ficar no changelog e não reescrever resultados antigos silenciosamente.
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